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①、错误678

宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。实质就是网络不通。

常用解决方法：

1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案，有可能是远程机箱停电所致。

4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

5、如果上述操作无效联系中国移动宽带是否开通数字端口。

6.adsl modem故障是主要原因。

7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。

8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。

9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678。

②、错误691

691 拒绝访问，因为用户名或密码在域中无效。宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：电话或宽带到期欠费造成。3：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。4：硬件故障。

常用解决方法：

1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。

3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。

6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

7、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。

③、以下为计算机网络中国移动宽带连接时常见得错误代码：

600 某操作处于挂起状态。601 检测到一个无效端口句柄。602 指定端口已经打开。603 呼叫方缓冲区太小。604 指定了错误的信息。605 无法设置端口信息。606 无法连接指定端口。607 检测到无效事件。608 指定了一个不存在的设备。609 设备类型不存在。610 缓冲区无效。611 路由不可用。612 路由没有分配。613 指定了无效的压缩。614 缓冲区不足。615 没有找到端口。616 某异步请求处于挂起状态。617 端口或设备已经断开。618 端口没有打开。619 不能建立到远程计算机的连接，因此用于此连接的端口已关闭。620 没有端点。628 在连接完成之前，连接被远程计算机终止。629 数据链接被远程计算机终止。630 由于硬件失败，端口断开连接。631 用户已断开端口连接。633 端口已经在使用或没有为“远程访问”拨出配置端口。634 无法在远程网络注册计算机。635 未知错误。636 错误的设备连接到端口。638 请求超时。639 没有可用的异步网络。640 发生 NetBIOS 错误。641 服务器无法分配支持客户端所需的 NetBIOS 资源。642 已在远程网络上注册了一个 NetBIOS 名称。643 服务器上的网络适配器出现故障。645 内部身份验证错误。646 不允许此帐户在一天的这一时间段登录。647 本帐户已禁用。648 密码已过期。649 帐户没有“远程访问”的权限。650 “远程访问”服务器没有响应。651 调制解调器（或其他设备）报告了一个错误。652 设备响应无法识别。653 没有在设备 .INF 文件部分发现设备所必需的宏。654 设备 .INF 文件部分中的命令或响应引用到未定义的宏。655 在设备 .INF 文件部分未发现  宏。656 在设备 .INF 文件部分中的  宏含有未定义的宏。657 无法打开设备 .INF 文件。658 设备 .INF 文件或媒体 .INI 文件中的设备名太长。659 媒体 .INI 文件引用了未知的设备名。660 设备 .INF 文件不包含对该命令的响应。661 设备 .INF 文件缺少一条命令。662 试图设置一个没有列在设备 .INF 文件部分的宏。664 无法分配内存。665 端口不是为“远程访问”配置的。666 调制解调器（或其他设备）不起作用。676 线路忙。677 人工应答而不是调制解调器应答。678 远程计算机没有响应。679 无法检测载波。681 设备报告的常见错误。691 拒绝访问，因为用户名和/或密码在域中无效。692 端口或连接的设备内的硬件故障。695 未启动状态机器。696 已启动状态机器。697 响应循环未完成。699 设备响应引起缓冲区溢出。700 设备 .INF 文件中的扩展命令太长。701 设备移动到 COM 驱动程序不支持的 BPS 速率。703 连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互。704 回拨号码无效。705 授权状态无效。707 出现与 X.25 协议有关的错误。708 本帐户已过期。709 在域中修改密码的错误。710 与调制解调器通信时检测到串口超载错误。711 在此计算机上的配置错误阻止此连接。712 Biplex 端口正在初始化。等几秒钟再重拨。713 没有活动的 ISDN 线路可用。714 没有足够的 ISDN 通道可用于呼叫。715 电话线质量太差而产生了太多的错误。716 “远程访问 IP”配置不能用。717 在“远程访问 IP”地址的静态池中没有可用的 IP 地址。718 因为远程计算机没有及时反应，此连接已被终止。719 PPP 已被远程计算机终止。720 无法建立与远程计算机的连接。可能需要更改此连接的网络设置。721 远程计算机没响应。722 PPP 数据包无效。723 电话号码（包含前缀及后缀在内）太长。726 不能同时将 IPX 协议用于多个端口的拨出。728 找不到连接到“远程访问”的 IP 适配器。729 只有在安装了 IP 协议之后，才能使用 SLIP。731 未配置协议。732 PPP 协商没有会合。733 不能完成到远程计算机的连接。734 PPP 链接控制协议被终止。735 请求的地址被服务器拒绝。736 远程计算机终止了控制协议。738 服务器没指定地址。739 远程服务器不能使用加密的密码。740 为“远程访问”配置的 TAPI 设备无法初始化或没有正确安装。741 本地计算机不支持加密。742 远程服务器不支持加密。743 远程服务器要求加密。752 处理脚本时遇到语法错误。769 网卡禁用。